Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa a8xx ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web và ứng dụng di động tại địa chỉ a8xx.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, giải trí và giao dịch tài chính được cung cấp thông qua nền tảng a8xx, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại a8xx.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" – Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do a8xx cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch" – Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được ghi nhận trong hệ thống a8xx.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng Dịch vụ từ mọi thiết bị và mọi vị trí địa lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng Dịch vụ của a8xx, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc dưới đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống a8xx. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật đầy đủ. a8xx có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

Tài khoản a8xx là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản của Thành viên:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ a8xx (nhân viên a8xx sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ a8xx qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa cho tài khoản.

a8xx không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về hậu quả pháp lý và tài chính phát sinh.

a8xx hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• a8xx không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính, và tối đa 60 phút đối với các giao dịch ngoài giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký tại a8xx.
• a8xx có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức nhất định.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình trước khi được phép rút ra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng a8xx phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Các lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại a8xx được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong sảnh Casino Live.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, a8xx có quyền hủy bỏ giao dịch cá cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
• a8xx có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do a8xx cung cấp đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua việc hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• a8xx có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• a8xx có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tiền thưởng đã được cấp.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của a8xx. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thiết bị khác, VPN, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lợi thế kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng Dịch vụ a8xx cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cho phép người khác (kể cả thành viên gia đình) sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng a8xx.

a8xx có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi đã hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

a8xx không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của a8xx.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông.
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thắng thua phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ tại một số khu vực địa lý nhất định.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của a8xx đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

a8xx cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo tự động khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được hỗ trợ kết nối với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

a8xx có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại a8xx.club, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng di động a8xx.
• Tin nhắn thông báo gửi đến tài khoản Thành viên trong hệ thống.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị tại đầu văn bản Điều Khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ về nội dung của Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ a8xx qua các kênh chính thức dưới đây. Mọi thông tin liên lạc đều được bảo mật tuyệt đối:

• Zalo: a8xx.support – Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Telegram: @a8xx_official – Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email: [email protected] – Phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý văn bản chi tiết, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, quy định cá cược và các vấn đề kỹ thuật. Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả các ngày lễ theo lịch Việt Nam.